Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, informó que aunque se cancelaron 260 vuelos de Aeroméxico durante la primera semana del año –porque las tripulaciones se contagiaron de coronavirus-, ya la situación comienza a regularizarse.

Además comento, que no existe una cultura de la denuncia, porque de los miles de pasajeros afectados del 6 al 10 de enero, solo se presentaron 8 quejas formales

Afirmó que la principal afectación se registró en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México en donde además de las cancelaciones, otros vuelos salieron hasta con seis horas de retraso.