9 mil quejas por cobros excesivos en la CEA

Por ajustes en el sistema de cobro, así como la reclasificación en el tipo de tarifa para algunas zonas, la Comisión Estatal de Aguas (CEA) ha recibido más de 9 mil quejas de usuarios por “cobros excesivos”, informó Enrique Abedrop Rodríguez, vocal Ejecutivo de esa dependencia.

Aseguró que no existe un aumento en la tarifa, sino se trabaja -desde hace cuatro años- en reclasificar la tarifa porque en algunas zonas, por ejemplo, se cobraba tarifa rural (que es muy baja) en vez de tarifa residencial.

“En estos años ha habido una reclasificación porque había fraccionamientos con diferente facturación, por ejemplo, en Jurica había calles que tenían tarifa residencial, que es la que debe de ser, y los vecinos de enfrente tenían una tarifa agrícola, eso se ajustó”.

Además, en los últimos años también se trabajó en una actualización del sistema lo que provocó algunos desajustes en el cobro para los usuarios que pagaron por adelantado el año y para quienes tienen convenios de pago.

A esto se suma una impresión de los recibos con letra muy pequeña o barrida, lo que generó confusiones en los clientes.

“No hay ningún aumento, hemos recibido más de 9 mil personas, no hay excesos porque incluso hay a quienes les llegó menos”.

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