El gobierno del estado puso en operación el Centro de Coordinación Querétaro (CQ) que aloja al Centro de Información y Análisis para la Seguridad del estado (CIAS). En este proyecto se invirtieron más de 681 millones de pesos para su construcción y equipamiento. El CQ-CIAS (como se le conoce) es una herramienta tecnológica, de comunicación e inteligencia para mejorar la capacidad de respuesta de las corporaciones de emergencias y seguridad.
La paz y tranquilidad de Querétaro se han visto amenazadas ante el incremento de la delincuencia, y de acuerdo con las autoridades estatales, este edificio y su equipamiento busca mantener el clima de productividad, competitividad y calidad de vida. En el registro de incidencia delictiva que concentra el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Querétaro registra al corte de julio 95 homicidios dolosos, 5 secuestros, 298 casos de abuso sexual y 158 de violación, además de 16mil 248 delitos patrimoniales donde el robo a casa habitación y robo de vehículo son los más frecuentes. Asimismo, en últimos meses, el robo a cuentahabientes ha sido habitual, con montos millonarios arrebatados a sus propietarios luego de salir de alguna institución bancaria y por este delito muy pocos detenidos.
Durante los últimos años ha crecido la cifra de delitos de alto impacto (homicidio doloso, secuestro, extorsión, robo de vehículo) pasando de 3mil 640 en 2015 a 4mil 577 en 2016 y 5mil 413 en 2017. Sin menospreciar lo que sucede en Querétaro, la situación de inseguridad de estados vecinos como Guanajuato, Estado de México e Hidalgo, también abonan al incremento de la incidencia delictiva en la entidad. San Juan del Río enfrenta una condición particular, pues el robo de combustible a ductos de Pemex se ha convertido en el delito federal más recurrente en el estado, y esta actividad ilegal genera otros delitos como el homicidio y robo de vehículos en la zona.
La apuesta de las autoridades con la puesta en marcha del CQ-CIAS es tener ojos en los principales focos de conflicto, plazas comerciales, bancos, vialidades, y colonias de los 18 municipios del estado.
¿QUÉ ES EL CQ-CIAS?
Para el gobernador Francisco Domínguez, el CQ es un complejo de seguridad cuyo diseño funcional no tiene precedentes en el país; no es solo el proyecto más ambicioso en materia de seguridad de la administración, sino además “un logro de profesionales queretanos, es una tarea transversal que privilegia el análisis y la coordinación interinstitucional y que fortalecerá la capacidad de respuesta en atención prehospitalaria, protección civil, bomberos, corporaciones de seguridad de los 18 municipios y Fiscalía General, las 24 horas, los 365 días del año”.
El objetivo fundamental es el monitoreo continuo de todo lo que sucede en el estado, para lo que cuenta con un tendido de fibra óptica (130 kilómetros) en seis municipios: Cadereyta, Ezequiel Montes, Tequisquiapan, San Juan del Río, Pedro Escobedo y Querétaro, para conectar 600 cámaras instaladas a lo largo y ancho del estado. En el CQ-CIAS se concentra la señal de 2mil 700 cámaras del estado y 800 más de los municipios de Querétaro, Corregidora, El Marqués y San Juan del Río, para un total de 3mil 500 cámaras, y a la red estatal de video vigilancia se suman al menos 50 lectores de placas distribuidos de manera estratégica.
El director general del Centro de Información y Análisis para la Seguridad, Pedro Toscuento González, el cual depende directamente de la Secretaría de Gobierno del Estado a cargo de Juan Martín Granados Torres, aseguró que con el CQ la seguridad en Querétaro experimenta una evolución en infraestructura y tecnología, “un concepto que no existe en ningún otro estado del país; de hecho, en todos los C5 se enfocan en la atención de llamadas de emergencia; nosotros cubrimos esa parte pero además tenemos desarrollo tecnológico desde el diseño conceptual del edificio. Contamos con las unidades de análisis tanto de la Fiscalía como de la Secretaría de Seguridad Ciudadana para que puedan aprovechar todo el cúmulo de información disponible y alojada en nuestros servidores. Además, tenemos concentradas a las policías cibernéticas”.
El CQ-CIAS concentra en un solo edificio la coordinación técnica y operativa de toda la infraestructura tecnológica en materia de seguridad de los municipios con cobertura de todo el territorio estatal. Son en total 16 áreas que integran este Centro de Coordinación, que potencian el servicio a los ciudadanos para dar respuesta con mayor prontitud y garantizar la operación de la seguridad de Querétaro.
Desde el edificio ubicado a un costado de la Fiscalía General, se concentra la atención de llamadas al número de emergencias 911, al número de denuncia anónima 089, Tel Mujer, y Locatel; además de la presencia de personal de despacho de la Policía Estatal; las corporaciones de seguridad pública de los municipios de Querétaro, Corregidora y el Marqués; Policía Federal; Secretaría de la Defensa Nacional, bomberos, Protección Civil estatal, y CRUM. Dentro del edificio laboran las Unidades de Análisis de la Fiscalía General y de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, así como la policía cibernética de ambas dependencias.
“Estamos preparados para mejorar la atención de las llamadas de emergencia, para brindarle a nuestros cuerpos de emergencia y seguridad una extensión tanto de su inteligencia como de su visión y presencia, mediante el uso de estas herramientas. Esa es la justificación, esto es lo que nos va a ayudar a potenciar la atención a la seguridad de los queretanos. El tiempo promedio de atención de una llamada de emergencia médica es de 13 minutos, la intención es de inicio bajarla a 11 minutos, y con el tiempo encontraremos oportunidades de bajarla aún más”.
Asimismo, tienen una sede para el Banco Estatal de Datos de Seguridad, con un triple blindaje: el primero físico, el segundo electrónico y el tercero de desarrollo tecnológico propio, diseñado, creado e implementado por profesionales de la informática queretanos, lo cual ayudará a generar información analítica para el diseño de estrategias de prevención e investigación. A través del desarrollo científico y tecnológico que le caracteriza, se resguardan y analizan los registros de voz, imagen y datos que fortalecen la labor de los 456 policías de Investigación del Delito, 113 peritos y 157 fiscales.
El CQ-CIAS no es el mayor complejo de seguridad en el país, sin embargo sí es el más actualizado e innovador, pues además cuenta con un equipo de desarrolladores de software y sistemas que pueden potenciar el servicio que presta el edificio y mejorar su capacidad de acuerdo con la demanda.
“Está contemplado que el edificio del CIAS pueda crecer tanto en personal como en infraestructura. En el área de monitoreo vamos a empezar con 30 posiciones y puede crecer hasta 50. En el área de procesamiento de datos en este momento tenemos tres “sides”, y podemos crecer con un “side” más. Contamos con un equipo de desarrolladores de cuatro dependencias integrados en un equipo de desarrollo de sistemas”, expuso el director.
El CQ tiene una cobertura de radiocomunicación del 95% del territorio estatal, con comunicaciones encriptadas que no pueden ser monitoreadas por civiles. Este edificio no sustituye el trabajo del C4 de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, ni de los C4 de los municipios, pues se complementará con ellos para mejorar la cobertura y servicio de vigilancia y monitoreo. El C4 del estado continuará funcionando de la misma forma, será un “espejo” del CQ-CIAS que podrá actuar en el poco probable caso de que el nuevo edificio tenga algún problema de operación.
En el acto de arranque de operaciones del CQ, el secretario de Gobierno en el estado, Juan Martín Granados Torres, destacó que este complejo evoluciona las dimensiones de la seguridad que distinguen a sus homólogos C5 o C6 de otras entidades. El encargado de la política interna del estado detalló que ahora las unidades de análisis e investigación especializadas tienen mejores instrumentos e información para realizar sus tareas; además, la Fiscalía del estado tiene una de las mejores policías investigadoras del país, con un estándar de esclarecimiento de homicidios superior al 60% en una media nacional de apenas 20%.